【能力作风建设微访谈】佳木斯中燃城市燃气发展有限公司总经理查茂利谈能力作风建设

​奋进新征程，建功新时代。为扎实推进全市深化能力作风建设“工作落实年”活动深入开展，佳木斯行风热线暨党风政风热线特别推出“能力作风建设微访谈”，旨在生动展现全市机关党员干部解放思想、提升能力、转变作风的务实行动和积极成效，充分反映全市机关能力作风建设的新变化、新气象，促进学用结合、知行合一，助推全市高质量跨越式发展，树立佳木斯振兴发展新形象。

佳木斯中燃城市燃气发展有限公司总经理查茂利

佳木斯作为我省东部地区中心城市，天然气事业发展一直处于领先行列，目前建有天然气综合门站2座、CNG加气母站1座、CNG加气站4座、LNG加气站1座；市区运行管网960余公里，管道燃气用户30余万户，燃气管道普及率已达到95%以上。我市天然气事业的高速发展，为推动城市经济建设和改善民生发挥了重要作用。
 

佳木斯中燃作为民生保障企业，时刻紧跟党中央步伐，持续深入开展党风政风建设工作。不断完善作风建设长效机制，防控廉洁风险，强化廉洁意识，要求全体党员干部带头站在“讲政治、讲大局、讲纪律”的高度上，围绕企业的社会责任和广大用户的期望，时刻警醒自己，要求自己。我们始终秉承“气聚人和、造福社会”的企业宗旨，坚持“做事见真章、谋事为群众、干事重时效、”的工作作风，牢牢聚焦安全保障和民生服务这两项中心任务，不断提升工作水平，增加群众满意度。

我们始终将燃气安全作为首要任务，全力以赴提升安全管理水平。首先是确保气源充足、稳定供应；同时坚持“预防为主”的安全理念，常态化、全方位开展隐患排查整治工作；不断增加资金投入，完善设备设施、强化智慧管理平台的应用，充分借助科技手段确保燃气安全。

科技化是提升燃气安全保障水平的重要手段。近年来，我们投入专项资金建设了集SCADA调度中心系统、管网OMP系统和智能巡检系统于一体的智慧燃气综合云平台。通过系统采集数据分析用气变化，调整气源供应；并实时监测管网运行情况，出现问题能够快速判断、快速处理。目前我公司持续投入，增加监控及数据采集点位，扩大平台覆盖面及精准度。

此外，我们还引用国内最高技术水平的激光式甲烷泄漏巡检车定期对全市燃气管网进行全覆盖、无死角激光巡检排查。借助科技手段，提高管网泄漏检查的工作效率、可靠性和可追溯性，以科技化手段进一步提升“物防、技防”水平，保障广大用户用气安全。

燃气安全关系到每个人的切身利益，广大燃气用户首先应当提高自身安全意识，敬畏安全，坚决不能私自拆改燃气设施；其次要掌握燃气安全使用常识，懂得如何使用、如何自检自查、以及面对突发紧急情况如何妥善处理。只有全社会共同努力，形成“人人讲安全、个个会应急”的社会氛围，才能共筑安全防线，保障用气安全。

我市天然气气源一部分是汤原断陷气田的管输气，另一部分是外采价格较高的液化天然气(LNG)和压缩天然气(CNG)通过撬车转输。为保障气源稳定供应，我公司近年来不断投入资金建设气源接收装置，实现了管输气、LNG、CNG三种气源相互补充的供气结构。同时我们还增加了储气设施建设，大幅提升了应对特殊天气和突发情况的保障能力。目前我市天然气储存能力已达80万立方米，在无气源输入的情况下也可满足全市夏季7日冬季4日的用气需求。

城市燃气管道老化更新改造工程是我市重要的民生工程和发展工程，对维护城市安全运行、推动城市更新、提升人民群众生活满意度具有十分重要的意义。此次燃气旧改工作由各区政府牵头，改造内容为纳入范围的庭院管道、燃气立管、居民户内燃气表具、安全装置等，共涉及居民用户约14万户，去年已改造完成3.5万户。目前今年的改造项目已全面启动，郊区五一村、荷兰城、新府苑等小区已进场施工。我公司作为工程实施单位，坚决保质保量地做好项目推进，也请广大用户对旧改工作推进给予支持。

作为民生服务企业，不断提升服务水平，增强用户满意度是我们始终关注的核心工作。我公司始终以用户为中心，坚持服务设施和服务流程双优化，同时不断加强服务人员业务素养提升，力争向用户提供更优质的服务体验。

服务设施保障方面：在营业厅设置用户休息专区和便民咨询引导台；设有24小时服务热线8661333、95007以及应急抢险专线电话8609428，确保及时受理、解决用户维抢修业务；23年我们还在常青花园小区增设了中心维修所，进一步缩短维抢修作业半径，保证维抢修及时率。

服务流程优化方面：建立报装业务项目负责人制度和前置咨询制度，实现用气报装服务“最多跑一次”的目标；服务窗口严格落实“首问负责制”和“一站式及时办理”服务模式；同时提供网站、APP等线上业务办理途径，为用户提供更加便利、优质的服务体验。佳木斯中燃作为我市管道燃气经营管理企业，多年来一直充分履行企业责任，秉承“气聚人和、造福社会”的使命和担当，坚持“民生为本、服务至上”的原则，加强燃气安全管理，确保燃气安全稳定供应，为广大用户提供优质服务，为佳木斯市的经济发展做出应有的贡献。