“您好，佳木斯市12345政务服务便民热线，这边为你转接三方通话心理咨询，请稍等，现在帮你做好转接....”  

　　为有效缓解高考学子心理压力，及时发现和帮助其应对困难，市12345热线与市心理学会联合开通“高考心理减压服务专线”。在高考期间接听解答考生咨询求助，为考生提供专业、温暖的心理支持，为高考学子心理健康“保驾护航”。

佳木斯市12345政务服务便民热线 热线管理科科长杨欣泽：

　　“咱们今年第一次开通高考心理减压服务专线。现在考生的心理压力比较大，我们也是根据当前社会的特点成立了服务专线，为考生能够提供便捷的在线的心理咨询服务，为他们提供专业暖心的一个助考支持，帮助考生以最佳状态迎接人生这一重要时刻。” 

　　据了解，高考期间，“高考心理减压服务专线”由12345热线接听后，转接到市心理学会专家“一对一”在线接听解答，为考生提供情绪焦虑、考前压力、应试恐惧、考后调整等相关问题的咨询，针对具体情形进行个性化心理服务，满足广大高考学子和家长的咨询需求。

　　12345热线随机回访了一名拨打该专线的学生家长。12345热线：“现在咱们这个孩子考完试之后，这个心情状态是怎么样呢？

学生家长：

　　我感觉孩子的状态十分的放松，现在也十分的自信，我感觉（心理减压）效果非常明显的。 我还是表示一下非常的感谢，那段时间我和孩子的压力都非常大，心理老师还有咱们12345热线都是十分的帮助我们。缓解了我们的压力，感谢心理老师，也感谢12345热线。

　　这只是“12345”日常工作中的一个缩影。12345的心理减压专线不仅针对高考学子，还为中考学生提供服务，在中高考期间抚慰着一颗颗躁动不安的心，化解着中高考生压力和烦恼。

　　高考是人生的一场重要考试，很多考生和家长都在高三这一年或更长时间承受着压力，尤其在考试前后，考生可能会因忐忑不安、过度焦虑等心理问题影响日常生活。面对这样的心理问题该如何调节，市心理学会负责人范秀丽为我们做了解答。

​佳木斯市心理学会 负责人范秀丽：

　　“我们给高考生做心理疏导的时候，首先让他认识焦虑，帮助考生认识这个焦虑的本质和原因是什么，了解焦虑是一种正常的情绪反应，而不是说个人能力或价值的体现，这是认知上。 还有心态上呢，就通过这个心理辅导，让考生学习到应对焦虑的一些技巧、一些策略。 包括一些深呼吸，放松训练，再一个就是积极思考等，从而调整考生自己的一个心态，保证这个冷静和自信。”

　　最后，高考不是终点，而是新的起点。无论结果如何，摆正心态，继续前行吧！加油！

　　如果有需求的中高考生可以在7月2号前拨打热线电话0454-12345，每日上午8:00—12:00，下午13:00—17:00为您提供心理减压咨询服务。

采　　编：张艺歆　赵文嘉 

责　　编：崔　新

内容审核：李　忠

发布审核：孙金莹

统　　筹：陶　毅

监　　制：董晓艳